Regolamento Interno

Benvenuti nel nostro B&B!
Vi comunichiamo le regole da osservare all’interno del nostro B&B.

Il B&B è una casa privata (come da vigente normativa nazionale B&B): in quanto tale, la nostra casa richiede ai propri ospiti lo stesso rispetto che si ha per la propria abitazione. Le regole da osservare nel B&B non sono solo quelle sancite dalla legge, ma soprattutto quelle dettate dal buon senso e dal reciproco rispetto.

Prenotazione/Cancellazione
La richiesta di prenotazione può essere effettuata telefonicamente al n. +393334922191/+393938831612 o tramite e-mail: info@staritabnb.it
Avuta la disponibilità della camera, è chiesto un acconto pari al 50% del totale dovuto, da effettuarsi a mezzo bonifico bancario.
In caso di cancellazione: nessuna penale se la cancellazione avviene entro 10gg dalla data di arrivo.
Non è previsto alcun rimborso oltre tale termine. Esattamente come nelle partenze anticipate.

Arrivo
Essendo i B&B piccole strutture a gestione familiare, non esiste servizio di reception come per gli hotel, perciò vi preghiamo di comunicarci telefonicamente l’orario previsto d’arrivo almeno 24 ore prima. Recarsi alla struttura senza aver avvisato circa l’orario d’arrivo può causare inutili attese e tale disguido non può essere motivo di reclami o di pretese di rimborso.

Orario check-in: dalle 12.00 alle 23.00
Orario check-out: entro le 10.30

Al momento dell’arrivo nel B&B è obbligatorio consegnare un documento di riconoscimento in corso di validità per ciascun ospite anche per i bimbi (Passaporto, Carta d’Identità o Patente), necessari per le registrazioni alla Pubblica Sicurezza. La non osservanza di tale obbligo costituisce una violazione alle norme del codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato del B&B. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.

Pagamento
Il pagamento del saldo del soggiorno dovrà essere effettuato in contanti all’arrivo.
Momentaneamente il B&B non è abilitato ad accettare pagamenti con carte di credito.
A norma di legge, i B&B non essendo delle attività commerciali, non sono tenuti a rilasciare alcun documento fiscale. Per comprovare il vostro pagamento possiamo rilasciare una ricevuta non fiscale attestante l’importo e i dati del vostro soggiorno.
Successivamente vi verranno consegnate le chiavi della stanza dove sarete alloggiati che dovrete riconsegnare al momento della vostra partenza (fate attenzione a non perdere le chiavi, la loro sostituzione vi costerà Euro 50,00 e in caso di smarrimento la cifra Vi sarà interamente addebitata).
Per motivi di Pubblica Sicurezza in qualsiasi momento, è severamente vietato rispondere al citofono o campanello ed è vietato far entrare in casa amici, parenti o altre persone che non alloggiano nel B&B senza richiedere il permesso ai proprietari.

La prima colazione
Per motivi d’ igiene e come previsto dalla Regione Campania la colazione comprende solo cibi preconfezionati, caffè, tea, succo d’arancia, yogurt, latte, acqua e può essere consumata dagli ospiti nella sala colazione o nella propria camera.

Bagagli
È nostra premura informarvi che le camere dispongono di cassette di sicurezza, vi invitiamo pertanto a non lasciare nessun effetto di valore incustodito nelle camere e nelle aree comuni. Invitiamo gli ospiti a chiudere sempre le porte e finestre.
Il B&B declina ogni responsabilità per lo smarrimento, il furto od il danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati nelle camere.
Il giorno della partenza, dopo aver lasciato la camera per le ore 10:30, potete continuare la visita della città e lasciarci i vostri bagagli in custodia gratuitamente.

La pulizia
Il cambio delle lenzuola viene effettuato ogni 3 giorni, quello degli asciugamani ogni 2 giorni o comunque ad ogni cambio ospite.
Qualora si desiderasse un ulteriore cambio il costo sarà di 5€.
La pulizia delle camere e dei bagni viene effettuata ogni giorno tra le ore 10.00 e le ore 13.00. Pertanto preghiamo i nostri ospiti a lasciare libere le camere entro tale orario, diversamente, non garantiremo il servizio di pulizia né tantomeno la colazione.

Eventuali danni
Qualora l’ospite arrechi danno alla struttura, agli accessori appartenenti ai locali assegnatigli o di altro genere, è tenuto ad avvisare immediatamente il titolare e, dopo le necessarie verifiche, all’addebito delle relative spese.
Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel W.C. (per cortesia usate gli appositi cestini).

Il fumo
All’interno del nostro B&B è vietato fumare. Si può fumare solo ed esclusivamente fuori dal vostro balcone. L’osservanza di questa semplice regola nasce dall’esigenza di tutelare chi non fuma o chi verrà dopo di voi, oltre che una norma per la prevenzione incendi.

Altri divieti
Vi preghiamo di mantenere un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo danneggi l’altrui tranquillità.
Si prega di non portare gli asciugamani per andare in spiaggia o per altri motivi, al di fuori del B&B.
È vietato utilizzare all’interno della struttura scaldini, stufette elettriche, fornelli a gas e simili, poiché possono causare danno alla struttura, persone e cose.

Non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture quali elettricità, acqua, gas o connessione Wi-Fi.

È vietato l’ingresso agli animali.

Qualora l’ospite non si attenga a tale regolamento nella sua interezza ci riserviamo di interrompere, secondo l’applicabile normativa contrattuale, la vostra permanenza nel nostro B&B.
Certi della vostra collaborazione, vi ringraziamo per aver scelto la nostra struttura e vi auguriamo un sereno e felice soggiorno!

STARITA BED & PIZZA